الوثائق

الأسئلة المتداولة

اختاروا لوحاً ارتفاعه قابل للتعديل بحسب طولِكم. يجب أن يتميز بالثبات والمتانة لوضع المكواة عليه.
يجب أن يكون اللوح ذي ثقوب ليسمح بمرور البخار عبر ألياف النسيج لتنعيمه وتسهيل عملية الكي. يجب أيضاً أن يكون غطاء لوح الكي مناسباً ليسمح بتدفق البخار من خلاله.
يمكن أن يحدث ذلك نتيجة عدة أسباب:
• عدم استخدام النوع المناسب من الماء (يُرجى الرجوع إلى الأسئلة الشائعة "ما نوع الماء الذي يجب استخدامه في الكي؟").
• استخدام أنواع من المنتجات التي تحتوي على النشاء على الملابس المغسولة (احرصوا دائماً على وضع مثل هذه المنتجات على الجانب الداخلي من النسيج بخلاف الجانب الذي تريدون كيه، ونظفوا المكواة بعد ذلك).
• لقد علقت ألياف من الملابس في فتحات المكواة واحترقت.
• لم تغسل الملابس بالماء بما يكفي وبقي منظفات عليها، أو أنكم قد قمتم بكي قطعة جديدة من الملابس قبل غسلها.
• راجعوا إرشادات الاستخدام لمعرفة نوع الماء المناسب ونظفوا قاعدة المكواة من حين إلى آخر باستخدام إسفنجة رطبة.
من الضروري تحديد درجة حرارة الكي المناسبة.
المكواة مزودة بثرموستات مدمج يتحكم في درجة الحرارة بدقة متناهية خلال سطح قاعدة المكواة بأكمله. يحتوي قرص الثرموستات على علامات عالمية مع نقاط مطابقة لدرجات حرارة الكي الثلاثة.
تأكدي من استخدام درجة الحرارة المناسبة لملابسك:
• العلامة ذات النقطة الواحدة مخصصة للأنسجة الصناعية.
• العلامة ذات النقطتين مخصصة للصوف والحرير.
• العلامة ذات الثلاث نقاط مخصصة للقطن والكتان.
• لا تستخدمي زر تعزيز البخار بشكل مكثف. انتظري عدة ثوانِ بين كل مرة استخدام.
• يجب ضبط زر درجة الحرارة على منطقة البخار (بين النقطتين والحد الأقصى).
• استخدمي البخار فقط عندما تكون المكواة ساخنة (يجب أن يكون الضوء مطفأ).
تتيح لكِ هذه الوظيفة كي الأنسجة في مكانها أو معلقة على شماعة.
للقيام بذلك، اضبطي زر درجة حرارة المكواة على أقصى وضع.
• اتركي قطعة الملابس على الشماعة، ثم اسحبي الملابس بيد واحدة.
• اضغطي على زر التحكم في البخار بشكل متقطع وحركي المكواة من الأعلى للأسفل
وحيث إن البخار الناتج شديد السخونة، فهو يعمل على تنعيم الأنسجة وإزالة التجاعيد.
ملاحظة: لا تستخدمي وظيفة البخار العمودي أبدًا على قطعة ملابس تم ارتداؤها.
نعم، ولا حاجة لملء الخزان بالماء. اضبطوا أداة التحكم المتغير في البخار على الوضع الجاف، واختاروا درجة الحرارة بحيث تناسب نوع المواد (إعدادات الكي بحذر •, ••, •••).
في نهاية الكي وما ان تبرد المكواة ننصحكم بمسح القاعدة وحول فتحات البخار لإزالة أية ألياف محترقة قد تكون بدأت في التجمع حول فتحات البخار.
في حال عدم استخدام المكواة لفترةٍ طويلة (على سبيل المثال، لعدة أسابيع)، ضعوها فوق حوض الجلي لبضع دقائق لإزالة أي راوسب قد تلوث ملابسكم.
لا، ينبغي فصل المكواة دائماً عن الكهرباء قبل ملئها بالماء.
لتجنب تضرر القاعدة، اتبعي هذه النصيحة:
• ضعي المكواة دائمًا على المسند أو القاعدة الخاصة بها (وفقًا للموديل)،
• تجنبي الكي على عناصر كاشطة (الأزرار، أو السحّاب، الخ)،
• لا تنظفي قاعدة المكواة بمادة كاشطة أو لبادات معدنية أبدًا.
يمكن أن تظهر العلامات اللامعة على بعض الأنسجة، وبشكل خاص على الأنسجة داكنة اللون. ننصحك بكي الملابس الداكنة اللون بالمقلوب واستخدام درجة الحرارة الصحيحة.
عند كي الأقمشة مختلطة الأنسجة، اضبطي درجة الحرارة على الدرجة الخاصة بأكثر الأقمشة رقة.
هام: تتطلب المكواة وقتًا أطول لتبرد من الوقت المستغرق لتسخن. ننصحك بالبدء بكي الأقمشة التي تتطلب درجة حرارة منخفضة.
لا، اتركي المكواة لتبرد قبل تخزينها واتبع الإرشادات الأربعة التالية: قم بتفريغ الخزان من الماء المتبقي، واضبطي منظم الحرارة على أقل درجة، وأغلقي أداة التحكم في البخار، وضعي المكواة في وضع قائم أو على قاعدتها (حسب الطراز).
أولاً، ا املأي خزان المكواة إلى علامة أقصى حد بالماء.
اضبطي وحدة التحكم في الثرموستات على علامة أقصى حد ووحدة التحكم في البخار على علامة جاف ثم شغلي المكواة.
ضعي المكواة على كعبها ثم اتركيها تسخن لمدة 5 دقائق تقريبًا.
افصلي المكواة عن التيار الكهربائي وامسكيها أفقيًا فوق الحوض.
انزعي الصمام المضاد للتكلس (أو اضبطي وحدة التحكم على التنظيف الذاتي/التنظيف التلقائي وفقًا للموديل). سيخرج البخار، والماء، والتكلس من غرفة البخار عبر فتحات البخار وستبقى المكواة نظيفة.
في نهاية العملية، أعيدي الصمام المضاد للتكلس إلى مكانه. عندما تبرد المكواة، يمكنك أيضاً استخدام المكنسة الكهربائية لشفط التكلس والأوساخ بعناية، التي قد تسد الفتحات الموجودة في قاعدة المكواة.
أربع نصائح جيدة:
بعد الاستخدام، أفرغوا الخزان، أغلقوا أداة التحكم بالبخار، اضبطوا منظم الحرارة على الحد الأدنى وضعوا المكواة بطريقة مستقيمة أو على القاعدة (حسب الطراز).
التنظيف:
استخدموا قطعة قماش ناعمة مبللة لمسح المكواة، وتجنبوا استخدام المنظفات أو سوائل التنظيف.
إذا كانت المكواة مزودة بوظيفة التنظيف التلقائي، يُرجى الرجوع إلى دليل الإرشادات قبل استخدامها.
نصائح:
• استخدموا دائماً الماء غير المعالج في المكواة. إذا كان الماء لديكم عسراً للغاية، ننصحكم باستخدام 50% من ماء الصنبور غير المعالج و 50% من الماء المقطر.
• تجنبوا استخدام المكواة على الأشياء الحادة مثل السحَّابات والأزرار المعدنية.
• لا تضعوا المكواة مُسطَّحة على الأسطح الخشنة.
يجب عليكم إتخاذ الاحتياطات اللازمة بحيث يكون إستخدام المكواة خالياً من المخاطر.

• من المهمّ جداً عدم ترك المكواة ساخنة من دون مراقبة.
هذا ليس فقط لتجنّب الإرتفاع المفرط في درجة حرارة المكواة أو السطح الموضوعة عليه، ولكن لضمان عدم تعرّض أيّ شخص لخطر الإصابة بحرق. إذا كانت السلامة أحد إهتماماتكم الرئيسيّة، يمكنكم إختيار مكواة مزوّدة بوظيفة الإيقاف التلقائي.
وتجنّبوا ترك مكواة ساخنة في متناول الأطفال أو الحيوانات الأليفة حيث يكون هناك خطر للسقوط مما يؤدّي إلى إصابتهم.

• وكما هي الحال مع أيّ جهاز كهربائيّ، لا تضعوا المكواة أبداً في الماء.

• لا تستخدموا مكواة تعرّضت للسقوط أو إذا كان سلك الكهرباء تالف. إذا كان لديكم أدنى شكّ بخصوص حالة المكواة، إتّصلوا بمركز الخدمة.

• أفصلوا دائماً المكواة عن الكهرباء قبل تركها أو تنظيفها أو ملئها بالماء (إلا إذا كانت من الطراز الذي يتوفّر به خزان ماء قابل للفصل). إفحصوا بانتظام مستوى الماء للتأكّد من أن هناك ماء كافٍ.
لا تستخدمي سائل تنظيف أو خل بتاتاً عند شطف الغلاية: قد يتسبب هذا في تلفها.
• التنظيف الذاتي: سخني المكواة، وافصليها عن التيار الكهربائي، وانزعي الصمام المضاد للتكلس، واستخدمي الرشاش لتنظيف المكواة على الحوض.
• تنظيف الصمام المضاد للتكلس: انزعي الصمام المضاد للتكلس وانقعيه في كوب من الخل الأبيض أو عصير الليمون لمدة 4 ساعات.
إذا كانت المكواة مزودة بنظام مضاد للتكلّس، يجب تنظيف الصمّام المضاد للتكلّس مرّة في الشهر.

للقيام بذلك:
• أفصلوا المكواة عن التيّار الكهربائيّ واتركوها تبرد لمدة 30-45 دقيقة.
• أفرغوا الماء، أزيلوا الصمّام، وامسكوه من الأعلى.
• إنقعوا الصمّام المضاد للتكلّس لمدة 4 ساعات في كوب من عصير الليمون الحامض الطبيعيّ، ثم أشطفوا الصمّام المضاد للتكلّس جيدًا تحت صنبور الماء.
• أعيدوا وضع الصمّام المضاد للتكلّس في المكواة. تحذير! لا تلمسوا أبدًا طرف الصمّام المضاد للتكلّس.
لم يتم تصميم الخزان بحيث يتم التخلص من الماء بالكامل. ولا بأس في استخدام أو تخزين المكواة مع وجود قليل من الماء. عند التخزين، يرجى التخلص من أكبر قدر من الماء وتخزين المكواة في وضع رأسي.
قاعدة المكواة المصنوعة من الديرليوم:
قومي بتنظيف قاعدة المكواة بانتظام باستخدام أداة غسيل مبللة غير معدنية. مكنكم استخدام إسفنجة مبللة بالماء الدافئ لتنظيف قاعدة المكواة برفق وبطريقة أسهل.
وإذا كان تنظيف الأوساخ يُمثِّل مشكلة، فاستخدموا العصا المصنوعة خصيصاً لتنظيف قواعد المكواة المصنوعة من الديرليوم.

قاعدة المكواة المقاومة للصدأ:
قومي بتنظيف قاعدة المكواة الخاصة بكِ وهي باردة بقطعة قماش مبللة أو إسفنجة غير كاشطة.

قاعدة المكواة التي تُنظف تلقائيًا:
يوصى باستخدام قطعة قماش ناعمة مبللة على قاعدة المكواة الدافئة، لتجنب تلف السطح.
تحذير: إن استخدام منظف المكواة يؤدي إلى تلف طبقة التنظيف التلقائي لقاعدة المكواة الخاصة بكم.
3 أسباب محتملة:
• عدم الإمداد بالطاقة من المصدر الرئيسي للتيار: تحققوا من إدخال القابس الرئيسي بشكل صحيح، أو أوصلوا المكواة بمقبس مختلف.
• ضبط أداة التحكم على درجة حرارة منخفضة للغاية: اضبطوا أداة التحكم على درجة حرارة أعلى.
• االإيقاف الإلكتروني التلقائي* قيد التنشيط: حرِّكوا المكواة
* حسب الطراز
اضبطوا المكواة على وظيفة "بدون بخار" قبل ملئها.
يمكن أن ينبعث بخار من بعض المكاوي (حسب الطراز) عند ضبطها على إعداد "نقطة واحدة●"، ولكن لا ينبعث بخار من أغلب المكاوي التي ننتجها إلا عند ضبطها على الإعداد "نقطتين●●" أو "ثلاث نقاط●●●". عندما تنظرون إلى قرص منظِّم الحرارة في المكواة، ستلاحظون أن الإعدادين "نقطتين●●" و"ثلاث نقاط●●●" خلفيتهما مظللة، مما يشير إلى أنه سينبعث بخار من المكواة عند ضبط القرص داخل هذه المنطقة المظللة.
لا ينبعث البخار من جميع الفتحات ، والفتحات الصغيرة في قاعدة المكواة تشبه فتحات البخار لكنها مصممة لتسهيل انزلاق المكواة.
لا توجد كمية كافية من الماء في الخزان. املأوا الخزان بالكمية المحددة في إرشادات الاستخدام واضغطوا على زر رش الماء عدة مرات لملء النظام بالكامل.
تحتوي جميع المكاوي على مؤشر ضوئي لتنظيم الحرارة. من الطبيعي أن يشتغل ويتوقف منظم الحرارة. فهذا يدل أن منظم الحرارة يعمل وأن قاعدة المكواة تحافظ على درجة الحرارة المطلوبة. في حال وميض ضوء إيقاف التشغيل التلقائي، يجب فصل إعداد إيقاف التشغيل التلقائي ويمكنكم فعل ذلك من خلال هز المكواة برفق ويؤدي إلى تسخين قاعدة المكواة. ويحدث هذا من خلال هز المكواة برفق مما يسمح للمكواة بإعادة التسخين.
عند تسخين المكواة الخاصة بكم للمرة الأولى، قد تلاحظون تصاعداً بسيطاً من الروائح والدخان، ويعود السبب في ذلك إلى احتراق الرواسب الهندسية الناجمة عن عملية التصنيع. هذه الرواسب ليست ضارة وتختفي سريعاً.
هذا أمر طبيعي. تولد المكواة الخاصة بكم الكثير من البخار؛ ويتكاثف هذا البخار على لوح الكي. وقد تظهر بعض قطرات الماء أسفل لوح الكيّ وتسقط على الأرض.
لقد تم تخزين المكواة الخاصة بكم أفقياً، دون تصريف خزان الماء ومع ضبط المحدد على وضع البخار. عند تخزين المكواة الخاصة بكم أفقياً، تأكدوا أن الخزان فارغ ومحدد درجة الحرارة مضبوط على وضع "جاف".
تحققي من النقاط التالية:
• الخزان فارغ أو شبه فارغ؛ أضيفي المزيد من المياه،
• درجة الحرارة المحددة منخفضة جدًا ولا تسمح بإنتاج البخار؛ اضبطي الثرموستات على منطقة البخار (بين النقطتين والحد الأقصى)،
• إذا كانت المكواة مزودة بنظام التحكم في البخار/الجفاف، فاضبطيه على وضع البخار،
• تراكم الترسبات في المكواة، أزيلي الترسبات عنها،
• المكواة مزودة بنظام ذكي (مستشعر متحرك) يوقف إخراج البخار مؤقتًا عندما لا تتحرك المكواة، حتى عند وضعها أفقيًا. هذه الوظيفة تزيل فاقد البخار أثناء كي الملابس!
يجب أن تتأكدوا من النقاط التالية :
• الخزان فارغ أو بالكاد فارغ، إذاً أضف الماء داخل الخزان،
• درجة الحرارة التي تم اختيارها منخفضة جدا ولن تتمكن من استخدام هذه الوظيفة، إذاً قم بوضع الترموستات على المنطقة ما بين 3 نقاط وعلامة MAX.
لا يجب استخدام وظيفة "البخار الزائد" أو "التوربين" بشكل مكثف، لذا انتظر بضع ثوان بين كل ضغطة على الزر.
أنت تملأينالخزان أثناء ضبط وحدة التحكم في الجفاف/البخار على وضع البخار - يجب ضبطها على وضع الجفاف. أو، قمتِ بملء المكواة بإفراط - يجب عدم تجاوز مستوى "الحد الأقصى" الموجود على الخزان.
قد تلتصق نشا الملابس والأنسجة الصناعية بسطح المكواة. ولذا، يرجى تنظيف سطح المكواة.
على الأرجح أنها بلورات كلورو هايبوكلوريت الكالسيوم. اتبع تعليمات التنظيف الذاتي في دليل التعليمات مرتين أو ثلاث مرات. إذا لم يحل ذلك المشكلة، فقد تكون المكواة في حاجة للإصلاح. يرجى حينئذ الاتصال بمركز الصيانة.
قد تصدر الأجزاء الداخلية ضجيجًا معدنيًا مع تغيير درجة الحرارة. وليس هناك مشكلة في ذلك الأمر.
بعد اتباع الإرشادات الواردة في دليل المستخدم لبدء تشغيل الجهاز، تأكدوا أن المقبس الكهربائي يعمل من خلال توصيل جهاز آخر. إذا استمر تعذُّر تشغيل الجهاز، فلا تحاولوا تفكيكه أو إصلاحه بنفسكم، بل توجهوا به إلى أحد مراكز الاصلاح المعتمدة.
توقفي عن استخدام الجهاز لتفادي أي خطر، استبدلي السلك أو الغلاف الواقي التالف من أحد مراكز التصليح المعتمدة.
قد تظهر هذه البقع بسبب المواد الكيميائية المستخدمة في المكواة لإزالة الرواسب في المياه. لذا، تجنبوا استخدام هذا النوع من المنتجات في خزان المياه (تفقدوا نصائحنا حول نوع المياه التي يجب استخدامها في المكواة). يمكن أن تظهر بعض الرواسب في منفذ البخار أو في قاعدة المكواة؛ استخدموا اعداد التنظيف الذاتي (حسب الطراز). اغسلوا جميع الملابس، ولا سيما الملابس الجديدة لإزالة الصابون والرواسب الكيميائية قبل كيّها. في حال لم تختف هذهالرواسب بواسطة الغسيل، قد تظهر لاحقاً على الملابس خلال كيها على شكل بقعٍ صغيرة بنية أو بيضاء اللون أوعلى شكل خطوط.
استخدموا درجة الحرارة المناسبة بواسطة منظم الحرارة بحسب نوع الأقمشة. قد يكون استخدام النشاء أحد أسباب الالتصاق. في حال رغبتم باستخدام النشاء،ضعوه على الجانب الداخلي من النسيج ، بحيث لايحدث أي احتكاك بين قاعدة المكواة والنشاء. احرصوا على تنظيف المطبوعات المطاطية التي تعلق على قاعدةالمكواة (قوموا بكي الملابس التي تحتوي على المطبوعات المطاطية من الجانب الداخلي).
الجامع المضاد للتكلس عبارة عن جامع تلقائي للترسبات المتكونة داخل المكواة. يعتمد حجم الترسبات المتجمعة على مدى عسر الماء.
يحتوي جهازكم على مواد قيّمة يمكن استخراجها أو إعادة تدويرها. لذا اتركوه في نقطة محلية لتجميع النفايات المدنية.
إذا كنت تعتقد أن هناك جزء واحد ناقص، يرجى الاتصال بمركز خدمات المستهلك وسوف نساعدك في إيجاد حل مناسب.
يرجى الذهاب إلى قسم "الملحقات" من الموقع لسهولة العثور على كل ما تحتاجون إليه للمنتج الخاص بكم.
يمكنكم العثور على مزيد من المعلومات التفصيليّة في قسم الضمان من هذا الموقع.