الوثائق

الأسئلة المتداولة

لا تنظفوا بالمكنسة الكهربائية الأسطح المبللة، أو أي نوع من السوائل، أو المواد الساخنة (الجمر، السجائر) أو مواد على شكل جزيئات حجمها صغير جداً (الجبس، الإسمنت، الرماد، وما إلى ذلك)، أو النفايات الحادة الكبيرة (الزجاج)، أو المنتجات الضارة (المذيبات، المزيلات، وما إلى ذلك)، أو المنتجات القابلة على التفاعل (الأحماض، سوائل التنظيف، وما إلى ذلك)، أو المواد القابلة للاشتعال والمواد المتفجرة (المواد المرتكزة على الكحول أو البنزين).
- إذا كانت المكنسة الكهربائية الخاصة بك مزودة بكيس ورقي أو كيس Wonderbag:
• لا، عند امتلاء الكيس، يجب رميه بعيدًا لأن مسام سطح الكيس مسدودة، مما يقلل من كفاءة الشفط ويمكن أن يتلف الموتور.

- إذا كانت المكنسة الكهربائية الخاصة بك مزودة بكيس من القماش:
• نعم، يمكن غسله فحسب.
• أخرج الكيس من حجيرته.
• افتح الكيس مستخدمًا السحاب، ثم أفرغه في سلة المهملات.
• اغسل الكيس في ماء نظيف.
• اتركه حتى يجف لمدة 24 ساعة على الأقل (ضع الكيس في مكانه مجددًا عندما يجف تمامًا).
• تأكد من إغلاق السحاب تمامًا قبل إعادة وضعه في مكانه.
تأكد من عدم انسداد الملحقات والأنبوب والخرطوم المرن بشكل كلي أو جزئي، وتأكد من عدم انسداد الفلاتر.
• المكنسة الكهربائية الخاصة بك مزودة بفلتر جسيمات دقيقة؛ ويجب تغييره كل 6 مرات لتغيير الكيس.
• المكنسة الكهربائية مزودة بعلبة فلتر HEPA، استبدل علبة فلتر HEPA كل 6 أشهر (حسب عدد مرات استخدام جهازك).

هام: استبدل نظام الفلتر مرة في العام.
يجب عليك تغيير كيس الغبار الخاص بالمكنسة الكهربائية عندما تفقد المكنسة القدرة على الشفط أو عندما تصدر ضوضاء غير عادية أو يبدأ ظهور صوت صفير.
لقد تم تنشيط قاطع الحماية من ارتفاع درجة الحرارة في المكنسة الكهربائية الخاصة بكم. يجب تنظيف فلتر المحرك، وتغيير فلتر ميكرو أكتيف (حسب الطراز) واستبدال جامع الغبار أو تفريغ جامع الغبار . ثم انتظار 30 دقيقة قبل إعادة تشغيل الجهاز .
اسحبوه إلى الخارج بالكامل ثم اضغطوا على مفتاح إعادة لف السلك؛ وفي حال استمرار المشكلة قوموا بالتواصل مع مركز خدمة معتمد.
قد يعود ذلك إلى أسباب عدة:
• منظم الطربوش في وضع الفتح، وبالتالي يجب إغلاقه.
• تدفق هواء المكنسة الكهربائية مسدود: تحققوا من الأنبوب، الفوهة والخرطوم.
• حاوية أو كيس المكنسة الكهربائية ممتلئان، لذاغيروها أونظفوها (حسب الطراز).
• نظام الترشيح مسدود لذا نظفوه أو استبدلوه.

في حالة استمرار المشكلة، اتصلوا بمركز خدمة معتمد.
بعد اتباع الإرشادات الواردة في دليل المستخدم لبدء تشغيل الجهاز، تأكدوا أن المقبس الكهربائي يعمل من خلال توصيل جهاز آخر. إذا استمر تعذُّر تشغيل الجهاز، فلا تحاولوا تفكيكه أو إصلاحه بنفسكم، بل توجهوا به إلى أحد مراكز الاصلاح المعتمدة.
لا تستخدموا جهازكم. لتفادي أي خطر، استبدلوه من أحد مراكز الاصلاح المعتمدة.
فرشاة الشفط الكهربائي هي فرشاة آلية ذات حركة دائرية، تمنحكم كفاءةً عاليةً في تنظيف السجاد للتخلص من الخيوط، الشعر، شعر الحيوانات الأليفة، وما إلى ذلك.
يحتوي جهازكم على مواد قيّمة يمكن استخراجها أو إعادة تدويرها. لذا اتركوه في نقطة محلية لتجميع النفايات المدنية.
إذا كنت تعتقد أن هناك جزء واحد ناقص، يرجى الاتصال بمركز خدمات المستهلك وسوف نساعدك في إيجاد حل مناسب.
يرجى الذهاب إلى قسم "الملحقات" من الموقع لسهولة العثور على كل ما تحتاجون إليه للمنتج الخاص بكم.
يمكنكم العثور على مزيد من المعلومات التفصيليّة في قسم الضمان من هذا الموقع.